شرایط و قوانین

قوانین و مقررات خرید از وب‌سایت فروشگاهی آروین چرم

ورود کاربران به وب‌سایت فروشگاهی آروین چرم، ثبت سفارش و استفاده از خدمات این وب‌سایت به منزله آگاهی و پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد.

ثبت سفارش و خرید

کلیه سفارش‌ها از طریق وب‌سایت آروین چرم ثبت و پس از پرداخت موفق، وارد مرحله پردازش می‌گردد.
اطلاعات ثبت‌شده توسط خریدار (نام، نشانی، شماره تماس و …) باید صحیح و کامل باشد و مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه بر عهده خریدار است.
آروین چرم این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت اتمام موجودی، بروز خطای سیستمی یا مشکلات خارج از اختیار، سفارش را لغو و وجه پرداختی را به خریدار عودت دهد.

قیمت‌گذاری و پرداخت

کلیه قیمت‌ها به‌صورت شفاف در وب‌سایت درج شده و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت شمول) می‌باشد.
پرداخت صرفاً از طریق درگاه‌های رسمی و معتبر معرفی‌شده در وب‌سایت انجام می‌شود.
پس از نهایی شدن پرداخت، امکان تغییر یا ویرایش سفارش وجود نخواهد داشت مگر با هماهنگی واحد پشتیبانی.

ارسال کالا

سفارش‌ها در بازه زمانی اعلام‌شده در زمان خرید پردازش و ارسال می‌گردند.
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی خریدار محاسبه و به مبلغ نهایی سفارش افزوده می‌شود.
مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل بر عهده آروین چرم نخواهد بود.

شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

شرایط کلی بازگشت

خریدار موظف است در زمان تحویل، سلامت ظاهری کالا را بررسی نماید.
درخواست بازگشت کالا حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش قابل ثبت می‌باشد.
کالا باید کاملاً نو، استفاده‌نشده، بدون خط و خش، بو، پارگی یا تغییر شکل و همراه با بسته‌بندی اولیه و کلیه متعلقات ارسال گردد.
هزینۀ حمل در فرآیند عودت کالا در شرایط انصراف از خرید، بر عهدۀ مشتری می‌باشد مگر در شرایطی که کالا ناقص یا مغایر با انتخاب مشتری ارسال شده باشد.

موارد قابل قبول برای مرجوعی

بازگشت کالا تنها در موارد زیر امکان‌پذیر است:

مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درج‌شده در وب‌سایت
وجود ایراد یا نقص فنی و تولیدی در کالا
ارسال اشتباه کالا توسط آروین چرم
موارد غیرقابل بازگشت

در موارد زیر امکان مرجوعی وجود ندارد:

استفاده شدن کالا یا مخدوش شدن بسته‌بندی اصلی
آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب
کالاهای سفارشی یا شخصی‌سازی‌شده
عدم تطابق سلیقه‌ای (مانند رنگ یا مدل) پس از استفاده
فرآیند بازگشت وجه

پس از دریافت و بررسی کالا توسط واحد کنترل کیفیت، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷ روز کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.
هزینه ارسال بازگشت کالا در صورتی که ایراد از طرف آروین چرم باشد، بر عهده فروشگاه خواهد بود؛ در غیر این صورت، هزینه‌ها به عهده خریدار است.